Centrum denních služeb Barborka
Centrum denních služeb Barborka
Provozní doba: pondělí–pátek, 6:30–16:00.
Více informací o poskytovateli najdete v
Registru poskytovatelů sociálních služeb
.
Popis služby
- pomoc při osobní hygieně nebo zajištění podmínek pro hygienu;
- pomoc při zajištění stravy;
- zprostředkování kontaktu se společenským prostředím;
- sociálně terapeutické činnosti;
- pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a vyřizování osobních záležitostí;
- výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti;
- úhrada podle skutečně spotřebovaného času nezbytného k zajištění úkonů.
Cíle
- podporovat rozvoj osobnosti uživatelů služeb;
- vytvářet stimulující prostředí a aktivity;
- umožnit kontakt s vrstevníky i širší společností (integrace);
- rozvíjet výtvarné, hudební a pracovní dovednosti.
Zásady
- přátelské a rodinné prostředí klade důraz na společenství (respekt, tolerance, vzájemnost, rovnost, důvěrnost, nestrannost);
- začlenění uživatele do širšího sociálního prostředí;
- individuální přístup ke každému uživateli;
- pružné přizpůsobení služeb potřebám uživatelů.
Ceník poskytované služby
Platnost od 1. 9. 2025
Hodinová sazba se odvíjí od míry potřebné podpory a činí 30–55 Kč. Uživatelé jsou rozděleni do skupin podle individuální míry podpory; někteří navštěvují centrum denně, jiní několikrát týdně.
Fakultativní platby
Svoz od zařízení: 8 Kč/km; svoz na kulturní a jiné akce: 10 Kč/km.
Rozsah poskytovaných služeb je sjednáván individuálně ve smlouvě. Centrum je uzavřeno o státních svátcích, během provozně stanovených přerušení (např. školení) a v mimořádných situacích ohrožujících zdraví (epidemie, povodně apod.).
Možnosti podávání stížností
- Schránka důvěry nebo Kniha přání a stížností – podněty lze vložit do schránky nebo zapsat do knihy při vstupu do zařízení. Uvede-li stěžovatel kontaktní údaje, obdrží do 30 dnů písemnou odpověď.
- Anonymní stížnost – stížnost v zalepené obálce označené „Centrum denních služeb Barborka – STÍŽNOST“ lze vhodit do schránky u vstupu; stížnost řeší vedoucí centra nebo ředitelka zřizovatele.
- Osobní projednání s vedoucí zařízení – stížnost lze sdělit ústně vedoucí zařízení; pokud není přítomna, bude domluveno osobní jednání nejpozději do 7 dnů. Kontakt: 737 017 404.
- Stížnost k rukám ředitelky Háta, o. p. s. – kontakt na Mgr. Ivetu Vrbovou, MBA, tel. 730 177 740; osobní konzultaci je třeba předem domluvit.
-
Kancelář veřejného ochránce práv – JUDr. Stanislav Křeček, Ph.D., Údolní 39, 602 00 Brno, tel. 542 542 888, e-mail:
podatelna@ochrance.cz,
datová schránka: jz5adky. - Konzultace s nezávislým odborníkem – pokud se problém nepodaří vyřešit jinými způsoby, vedoucí centra do 30 dnů zprostředkuje konzultaci s nezávislým odborníkem podle dohody s uživatelem.
Stížnosti jsou vyřizovány písemně. Lhůta pro vyřízení stížností je maximálně 30 dnů.
Průběh všech stížností je evidován.
Pro celý proces vyřizování stížností si uživatel může zvolit svého zástupce.
