• pomoc při osobní hygieně, nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu,
• pomoc při zajištění stravy,
• zprostředkování kontaktu se společenským prostředím,
• sociálně terapeutické činnosti,
• pomoc při uplatnění práv, oprávněných zájmů a pomoc při vyřizování osobních záležitostí,
• výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti,
• úhrada dle skutečně spotřebovaného času nezbytného k zajištění úkonů

• poskytnutí možnosti rozvoje osobnosti postižené osoby
• vytvoření dalšího stimulujícího prostředí a činností
• možnost kontaktu s vrstevníky a majoritní společnosti (integrace)
• rozvíjení výtvarných, hudebních a jednodušších pracovních dovedností

1. vytváření přátelského a rodinného prostředí, důraz na společenství (respekt, tolerance, vzájemnost, rovnost, důvěrnost, nestrannost)
2. začlenění uživatele do širšího sociálního prostředí
3. individuální přístup k uživateli
4. pružné přizpůsobení služeb potřebám uživatelů

• Potřebná míra podpory je od 25 Kč – 50 Kč/hod

Možnosti podávání stížností na kvalitu poskytované služby v Centru denních služeb Barborka:

1. Schránka důvěry, Kniha přání a stížností
   Stížnosti můžete vhodit do schránky důvěry v hale při vchodu do zařízení  nebo je můžete zapsat do Knihy přání a stížností, která je umístěna tamtéž. Pokud chcete, abychom na Váš podnět odpověděli, uveďte prosím svoji adresu a datum. V tomto případě obdržíte do 30 dnů písemné vyjádření vedoucího zařízení. Všemi záznamy v knize nebo těmi, které vhodíte do schránky důvěry, se pravidelně zabýváme a slouží nám ke zvyšování kvality naší práce.
    
2.  Anonymní stížnost
   V tomto případě stěžovatel písemnou stížnost vloží do obálky, zalepí a na obálku napíše Centrum denních služeb Barborka, STÍŽNOST. Obálku stěžovatel vloží do dopisní schránky umístěné u vstupu do zařízení. Obálku převezme, otevře a stížnost vyřídí vedoucí Centra denních služeb Barborka nebo ji postoupí k rukám ředitelky zřizovatele – Háta, o.p.s. Písemné vyřízení stížnosti bude stěžovateli na požádání předáno v zařízení. Anonymní stížnost lze také učinit formou zápisu v „Knize přání a stížností“, která je přístupná ve vstupní hale Centra denních služeb Barborka.
    
3.  Osobní projednání  stížnosti s vedoucím pracovníkem
   Máte-li stížnosti ke kvalitě námi poskytnuté služby nebo k jednání pracovníků, můžete je také sdělit ústně vedoucí zařízení. V případě nepřítomnosti vedoucí, jsou pracovníci povinni dohodnout Vám osobní jednání nejpozději do 7 dnů. Můžete také zavolat na  telefon 737 017 404 nebo kontaktovat příslušné zařízení písemně.
    
4.  Stížnost k rukám ředitelky zřizovatele – Háta, o.p.s.
   Není-li Vaše stížnost uspokojivě vyřešena způsobem popsaným v bodech 1. a 2., můžete se obrátit na ředitelku Háty, o.p.s.  Mgr. Ivetu Vrbovou, MBA, tel. 730 177 740. K osobnímu rozhovoru je třeba se telefonicky nebo písemně nebo osobně objednat.
    
5.  Je možno stížnost soustředit do kanceláře Veřejného ochránce práv
   Judr. Stanislav Křeček, Ph.D., Údolní 39, 602 00 Brno, tel. 542 542 888, podatelna@ochrance.cz, datová schránka: jz5adky.
    
6. Konzultace s nezávislým odborníkem
   Jestliže se nepodařilo problém, který vznikl v souvislosti s poskytnutím služeb vyřešit žádným z výše uvedených způsobů, je povinností vedoucího zařízení na žádost klienta zprostředkovat do 30 dnů konzultaci problému s nezávislým odborníkem na danou problematiku, na jehož osobě se obě strany shodly.